HF
GIM
家居类目运营方案
HUOFU OPERATION PLAN
2024
02/21
01.接手前
BEFORE TAKING OVER
从成功研制国内第一支中药牙膏，到发展为一个享誉盛名的民族品牌，再成为行业内首家自主品牌上市公司，40年来，两面针持续传承、发展、创新，始终专注于中药日化核心技术的发扬光大。
02.店铺问题诊断
PROBLEM DIAGNOSIS
诊断意见
- 1.两面针日常潜客顾客比仅为14%左右，PL人群规模超 过280万，占比整体活跃消费者87%以 上。
- 2.品牌主力消费群体，年龄集中在30岁以上。 新客中低于30岁的人群I→P流转率低于I总人群。
- 3.扩充品类，前期发布联名款-紫荆花中草药牙膏增量缓慢，成交人群以老客为主，潜客难以突破对品牌定位的固有印象。
03.运营策略
OPERATION STRATEGY
04.执行步骤
EXECUTE STEPS
1.列强环伺，品牌人群“老龄化”，产品未来趋势是细分人群占据市场
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2.存量AI与新增AI不足，全域拉新策略扩大总量
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3.搜索偏好人群，数据赋能精准分层营销
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4.全域精准拉新，实时调优实现品牌A链路拉新最优策略
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5.人货场匹配，指导消费者精细化运营，精准拉新
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6.紧跟大促节奏，新客回购权益实现持续购买转化
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7.公私域联动研究老客/会员货品购买偏好，指导大促货品推送
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8.老客精细化分层，制定差异化运营策略
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9.满足消费者的新趋势新偏好，精准破圈高价值消费者
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05.店铺现状
STORE CONDITION
店铺现状